Jeudi 21 septembre 14:00 - 17:15 Ajoutez ce RDV dans iCal
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Workshop : Cycle Management & Leadership

Un conflit … comment réagir concrètement ?

Personne n’aime les conflits. Nous nous y sentons mal à l’aise et nous ne savons pas trop bien comment réagir. Nous craignons que nos gestes et paroles ne mettent de l’huile sur le feu et que la situation ne nous échappe complètement.

Pour cette raison la tentation est grande d’étouffer d’autorité le conflit. Or, cela ne solutionnera rien, le conflit resurgira plus tard avec plus de vigueur.

Dans ce workshop, nous allons nous poser d’abord la question de savoir ce qui se passe à l’intérieur d’une personne qui est entrainée dans un conflit. Quelle est sa perception de la réalité ? Comment le raisonnement rationnel est influencé par les émotions ? Y a-t-il des réaction corporelles ? Quelle est l’influence du conflit sur nos performances ? La réponse à ces questions nous permettra de mieux réagir face au conflit. Ensuite, nous allons nous exercer concrètement dans différentes techniques issues de la médiation et de la communication bienveillante. Ces techniques nous permettent, à la lumière de ce que nous avons appris au début du workshop, d’apaiser la situation. Cet apaisement est le préalable à une issue constructive pour toutes les parties du conflit. 

Expert: Guido Gennen, 37.5

Niveau: Débutant

Objectifs

  • Comprendre la dynamique du conflit
  • Disposer d’outils de communication adaptés et constructifs

Important

Afin de garantir la qualité des formations délivrées par ses intervenants, le Paperjam Club applique une politique de non-concurrence à destination des participants aux ateliers proposés.

Les participants à nos événements sont informés du fait qu’ils sont susceptibles de figurer sur des photographies prises lors de l’événement. Celles-ci sont destinées à être publiées dans les supports écrits ou numériques édités par Maison Moderne.

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